「クレーム」の記事一覧

  みなさんこんにちわ、介護福祉士みきこです。 私は女性介護福祉士として、日々多くの利用者さんとその家族と接しています。 介護の現場では、時に厳しい言葉を受けることもありますが、先日、とうとう「あなたの態度が悪 […]